Newsletter Full Form

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

* obligatoriskt fält

 


Kundupplevelsen är krävande – men underbar

I Swedish Content Agencies verksamhetsberättelse för 2018 delade styrelsen med sig av sina hetaste trendspaningar om content marketing. Det här är den sjätte spaningen, skriven av Maria Westman.

“Användarbeteendet idag har egenskaper som ”krävande”, ”otålig” och ”nyfiken”. Utav digitaliseringens effekter är det kanske inte så många positiva egenskaper från användarna, men samtidigt blir då också arbetet med att skapa bra kommunikation och content marketing också lite mer utmanande. Det är bra för kreativiteten att det ställs krav, då tvingas aktörer gå utanför boxen och tänka nytt – det är ju faktiskt alldeles underbart. Krävande kunder och användare kommer att vara ett konstant framtida tillstånd. Så: fokus på kreativiteten och se till att använda mer ny teknik i processer och lösningar.”

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Mer inom ämnet